รุ่งอรุณ การ์เด้นท์โฮม

มีผลบังคับใช้เมื่อ: 1 มกราคม 2569

บริษัท รุ่งอรุณ เดคคอร์เรชั่น จำกัด ("บริษัท") ตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เราจึงจัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ขึ้นเพื่อชี้แจงให้ท่านทราบถึงรายละเอียดการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลของท่าน

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

• ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ-นามสกุล
• ข้อมูลการติดต่อ: เบอร์โทรศัพท์, LINE ID, ที่อยู่สำหรับการให้บริการ
• ข้อมูลภาพถ่าย: ภาพถ่ายหน้างานสวนของท่าน (เพื่อใช้ประเมินราคาและวางแผนงาน)

2. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

• เพื่อติดต่อประสานงาน นัดหมายเข้าดูหน้างาน และเสนอราคา
• เพื่อดำเนินการให้บริการดูแลสวน ปูหญ้า หรือจัดสวนตามสัญญา
• เพื่อพัฒนาและปรับปรุงคุณภาพการให้บริการ

3. การเปิดเผยข้อมูล

เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีที่จำเป็นต้องใช้ผู้ให้บริการภายนอก (เช่น ขนส่งวัสดุอุปกรณ์) หรือเป็นการปฏิบัติตามกฎหมาย

4. การเก็บรักษาและความปลอดภัย

เราจัดเก็บข้อมูลของท่านในระบบที่มีความปลอดภัย และจะเก็บรักษาข้อมูลไว้ตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อการดำเนินธุรกิจหรือตามที่กฎหมายกำหนด ภาพถ่ายหน้างานของท่านจะไม่ถูกนำไปเผยแพร่ในสื่อสาธารณะหรือโฆษณาโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านเป็นลายลักษณ์อักษร

5. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ท่านมีสิทธิในการขอเข้าถึง แก้ไข หรือขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน โดยสามารถติดต่อเราได้ที่อีเมล service@rungaroongarden.online

1. ขอบเขตการให้บริการ

บริษัทให้บริการรับจ้างดูแลสวน ตัดแต่งกิ่งไม้ ปูหญ้า และงานภูมิทัศน์ตามที่ตกลงในใบเสนอราคาเท่านั้น บริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่รับงานที่มีความเสี่ยงสูงเกินไป หรืออยู่นอกเหนือขอบเขตความเชี่ยวชาญของทีมงาน

2. การเสนอราคาและชำระเงิน

• ราคาค่าบริการขึ้นอยู่กับขนาดพื้นที่ ความยากง่าย และระยะทาง
• การยืนยันจ้างงานจะสมบูรณ์เมื่อมีการตกลงราคาและนัดหมายวันเวลาชัดเจน
• เงื่อนไขการชำระเงิน: ชำระเต็มจำนวนหลังส่งมอบงาน (สำหรับงานบริการทั่วไป) หรือมัดจำ 50% (สำหรับงานจัดสวนขนาดใหญ่)

3. หน้าที่ของลูกค้า

ลูกค้าต้องอำนวยความสะดวกในการเข้าถึงพื้นที่หน้างาน และแจ้งให้ทราบถึงตำแหน่งของท่อน้ำ สายไฟ หรือสิ่งกีดขวางใต้ดิน เพื่อป้องกันความเสียหายระหว่างการทำงาน

4. การเปลี่ยนแปลงและการยกเลิก

หากต้องการเปลี่ยนแปลงวันเข้าทำบริการ หรือยกเลิกงาน กรุณาแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมง บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการคิดค่าดำเนินการหากมีการแจ้งยกเลิกกะทันหัน

5. ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

บริษัทเป็นผู้ให้บริการดูแลสวน (Independent Service Provider) ไม่ใช่ตัวแทนจำหน่ายพันธุ์ไม้สงวน และไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากภัยธรรมชาติ หรือเหตุสุดวิสัย

1. การรับประกันผลงาน

• งานปูหญ้า: รับประกันการรอดของหญ้าภายในระยะเวลา 7 วัน นับจากวันส่งมอบงาน หากหญ้าตายหรือเสียหายจากการปลูก เรายินดีเข้าซ่อมแซมให้ฟรีโดยไม่มีค่าใช้จ่าย
• งานตัดแต่ง/ดูแลสวน: หากลูกค้าไม่พึงพอใจในผลงาน กรุณาแจ้งทีมงานทันที ณ วันที่เข้าทำบริการ หรือแจ้งภายใน 24 ชั่วโมง เพื่อให้เราเข้าแก้ไขให้เรียบร้อย

2. นโยบายการคืนเงิน

เนื่องจากเป็นงานบริการ บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการไม่คืนเงินค่าบริการหลังจากที่ทีมงานได้เริ่มปฏิบัติงานแล้ว เว้นแต่ในกรณีดังต่อไปนี้:

• บริษัทไม่สามารถให้บริการได้ตามวันและเวลาที่นัดหมาย (โดยความผิดของบริษัทเอง)
• มีการชำระเงินเกินจำนวนที่ตกลงไว้

3. ขั้นตอนการขอเคลมประกันหรือคืนเงิน

ลูกค้าสามารถแจ้งเรื่องเข้ามาที่ฝ่ายบริการลูกค้า ผ่านทาง Line Official: @ragarden หรืออีเมล service@rungaroongarden.online พร้อมแนบภาพถ่ายหลักฐานและความประสงค์ ทีมงานจะดำเนินการตรวจสอบและติดต่อกลับภายใน 2 วันทำการ